SAMENVATTING
Wanneer we de kerngetallen van de Nederlandse zakenreismarkt zouden samenvatten in een overzicht ziet dit er als volgt uit. De gebruikte cijfers en percentages komen uit een onderzoek van 2019.
In 2021 zijn er 8.350.000 zakelijke overnachtingen in Nederland geweest. Vanwege COVID en de daarbij behorende maatregelen is dit een daling ten opzichte van het recordjaar 2019 van 60%. Toch is er een langzaam herstel te zien wanneer we kijken naar het verschil tussen 2020 en 2021 waarbij het aantal zakelijke overnachtingen is gegroeid met 6%.
Kijken we naar de overnachtingen in de provincie Gelderland dan zijn logischerwijs vergelijkbare cijfers te herkennen. In 2021 zijn er 690.000 zakelijke overnachtingen in de provincie geweest. Dit is een stijging van 90.000 overnachtingen ten opzichte van 2020. In 2019 was het aantal overnachtingen nog 1.400.000.
Qua aantal zakelijke overnachtingen neemt de provincie Gelderland de vierde plek in na Noord-Holland, Zuid-Holland en Noord-Brabant. 8% van het totaal aantal zakelijke overnachtingen in 2021 vond plaats in Gelderland.
Wat weten we nog meer van de zakelijke reiziger? Wie zijn het? Waar verblijven ze? Wat geven ze uit? Hoe boeken ze? We geven je hier alle cijfers en inzichten waar jij je voordeel mee kunt doen.
Nederland had in 2019 een beroepsbevolking van circa 7,5 miljoen personen. In hetzelfde jaar zijn er circa 9 miljoen zakenreizen in binnen- en buitenland ondernomen. De verdeling is 5 miljoen voor de buitenlandse en 4 miljoen voor de binnenlandse zakenreizen.
Kijken we naar de ontwikkelingen na 2019 dan is te zien dat de pandemie grote invloed heeft gehad. Wanneer we puur en alleen kijken naar de zakelijke overnachtingen (dus een zakelijke reis met minimaal een overnachting) dan waren dit er in 2019 nog 21 miljoen. Het aantal zakelijke overnachtingen in Nederland in 2021 waren er nog slechts 8.420.000.
Voor Gelderland geldt tevens dat het aantal zakelijke overnachtingen sterk is teruggelopen van 1,4 miljoen in 2019 naar 600.000 in 2020 (-57%). In 2021 is een herstel te zien van 15% naar 690.000 zakelijke overnachtingen in de provincie. Hiermee komt Gelderland op plaats 4 ten opzichte van de andere Nederlandse provincies.
Wanneer we de kerngetallen van de Nederlandse zakenreismarkt zouden samenvatten in een overzicht ziet dit er als volgt uit. De gebruikte cijfers en percentages komen uit een onderzoek van 2019.
Het aantal zakelijke overnachtingen in Gelderland in 2021 steeg ten opzichte van 2020 met 90.000 nachten dat gelijk staat aan 15%. Dit is een mooie ontwikkeling na de 57% daling in 2020 ten opzichte van 2019.
Wanneer we kijken naar de verdeling van de overnachtingen per seizoen is een duidelijke trend te zien dat het voorjaar de meest populaire periode is. De zomer en het najaar zijn enigszins vergelijkbaar en de eerste drie maanden van het jaar de minst populaire periode. Dit was de trend tot 2019. Voor de jaren 2020 en 2021 is de invloed van de pandemie duidelijk herkenbaar. Er zijn sterk afwijkende trends te herkennen die te maken hebben met de landelijke (reis)beperkingen.
Het is interessant om te kijken hoe Gelderland zich verhoudt tot Nederland. Is de provinciale stijging in lijn met de landelijke? Of is de impact op de provincie Gelderland grotere dan de landelijke impact? Hierboven zien we de groeipercentages van het aantal zakelijke overnachtingen. Nederland liet tot 2019 een redelijk stabiele groei zien van 1% tot 6% per jaar. Door de Corona-crisis is het aantal overnachtingen flink afgenomen in 2020. Voor 2021 is er landelijke stijging van 6%.
Gelderland geeft een grilliger beeld, maar laat vanaf 2015 ieder jaar een groei zien die meestal hoger lag dan het landelijke percentage. De relatieve groei bevindt zich in de periode 2012-2019 met een toename van 85% wel beneden de landelijke groei van 134%. Daling die ingezet is in 2020 is percentueel gezien iets kleiner dan het landelijke gemiddelde. Ook is de groei in 2021 met 15% hoger dan de nationale groei.
Maken we een vergelijking tussen Gelderland en de andere Nederlandse provincies dan is duidelijk dat Noord-Holland met 27% van het totaal aantal zakelijke overnachtingen de duidelijke koploper is. Zuid-Holland bevindt zich op plek twee, dat aangeeft dat de grote steden logischerwijs zeker een aandeel hebben in het aantal zakelijke overnachtingen. Gelderland is te vinden op plek vier met een afgerond landelijk aandeel van 8%.
Kijken we naar wie de binnenlandse zakelijk reizigers zijn zien we dat de meerderheid tussen de 35 en 44 jaar oud en in loondienst is. De belangrijkste reden om op zakenreis te gaan is om een opleiding of training te volgen. Dit wordt gevolgd door een bezoek aan klanten.
Ze reizen hoofdzakelijk per auto en verblijven gemiddeld 1.7 nachten in een 4 sterren hotel. Daarbij wordt € 405.- euro per persoon uitgegeven. De verblijfskosten nemen daarbij de grootste deel van de kosten voor de rekening. Een binnenlandse zakenreiziger is globaal in twee groepen in te delen namelijk individueel en MICE. Voor beide groepen geldt dat de provincie Gelderland in de top 3 van populaire bestemmingen staat.
Kijken we naar de leeftijd van de binnenlandse zakelijke reiziger zien we dat de meerderheid zich in de leeftijdsgroep 35 – 44 jaar oud bevind. Op de voet gevolgd door de leeftijdsgroep erboven van 45 – 54 jaar. Interessant om te zien is dat dit tot 2016 de grootste leeftijdsgroep was.
Wat is de werksituatie van de zakelijke reizigers?
De belangrijkste reden om binnen Nederland op zakenreis te gaan is om een opleiding of training te volgen. Dit gevolgd door het bijwonen van een vergadering en een bezoek aan klanten op de derde plek.
Niet geheel verrassend komt het overgrote deel van de zakelijke reiziger met de auto. Waarbij 57% van het onder genoemde percentage eigen auto is en de overige 20% een lease auto is. 15% reist met de trein naar de locatie.
Meer dan de helft van de binnenlandse zakenreizen heeft een overnachting. Het gemiddeld aantal overnachting voor een binnenlandse zakenreis was 1.7 nachten in 2019.
Driekwart van de binnenlandse zakelijke reizigers verblijven in een hotel. Naast verblijf in het congrescentrum en in een pension of B&B verblijft 3% van de reizigers bij vrienden of familie.
Bij de keuze voor een hotel heeft een zakelijke reiziger een voorkeur voor verblijf in 3* en 4* hotels. Kijken we dan specifiek naar ketenhotels dan is van der Valk de meest populaire keuze gevolgd door Fletcher en NH hotels.
Een gemiddelde binnenlandse zakenreiziger geeft € 405.- per persoon uit aan een zakenreis. Dit bedrag is opgebouwd uit verschillende onderdelen:
Bij MICE reizigers ligt het bedrag per persoon € 125.- hoger op € 530.- per persoon. De prijsopbouw is verglijkbaar met een ‘reguliere’ zakenreis. Het verschil komt hoofdzakelijk door een hogere deelname fee aan het congres.
Er zijn twee type zakenreizen te herkennen namelijk MICE (Meetings, Incentives, Conventions & Exhibitions) en individueel. De verdeling is dat 33% van de zakelijke reizigers voor MICE op pad gaat. De overige 67% gaat om individuele redenen op zakenreis.
Er zijn een aantal provincies populair in Nederland. Deze provincies trekken percentueel gezien de meeste zakelijke reizigers naar zich toe. Voor zowel MICE als Individuele zakelijke reizigers staat de provincie Gelderland in de top 3.
Bij een zakelijke reis naar Gelderland gaat 55% van de reizigers naar de Veluwe. Hier verblijven ze vervolgens gemiddeld 1.7 nachten. Bijna 40% van de zakelijke reizigers komt naar de Veluwe, Arnhem of Nijmegen om een opleiding of training te volgen. 16% van de zakelijke reizigers komt naar de regio’s voor een vergadering. Tijdens het verblijf geven ze gemiddeld € 443.- per persoon uit. Dit is hoger dan het landelijk gemiddelde dat op € 405.- per persoon ligt.
Waarom komen de zakelijke reizigers naar de regio’s? Belangrijke aspecten zijn de aantrekkelijkheid en het imago van het gebied. Dit wordt bepaald door te kijken naar zaken als het aanbod van vergaderruimtes, bereikbaarheid, uitstraling, vrije tijd mogelijkheden & overnachtingsopties. De Veluwe heeft op zowel aantrekkelijkheid en imago een voorsprong op Arnhem en Nijmegen. Echter beide regio’s scoren zeker op het gebied van uitstraling en overnachtingsopties goed.
Binnen de provincie Gelderland is een duidelijke verdeling te zien binnen de regio’s. De meeste populaire regio van de provincie is de Veluwe waar in 2019 maar liefst 55% van de zakelijke reizen plaatsvonden. De regio Arnhem/Nijmegen volgt op de tweede plek met 24% van de zakelijke reizen.
Kijken we naar de overnachtingen is het niet verassend dat ook daar de Veluwe het grootste aandeel voor zijn rekening neemt. In 2019 waren er 859.000 overnachtingen in Gelderland. Deze zijn als volgt over de regio’s te verdelen:
In 2019 verbleef een zakenreiziger in Gelderland gemiddeld 1.7 nachten in de provincie. Dit is gelijk aan het landelijke gemiddelde. Twee derde van de zakelijke reizigers verblijf 1 nacht op een locatie. 2 nachten wordt ook nog regelmatig gedaan. Het aantal zakelijke reizigers dat 3 of meer nachten verblijft is aanzienlijk minder.
De belangrijkste reden om binnen Gelderland op zakenreis te gaan is om een opleiding of training te volgen. Dit is op landelijk niveau niet anders. Wat echter opvalt is dat het percentage dat voor een opleiding of training naar de provincie komt bijna dubbel zo hoog is dan op landelijk niveau.
Wat is de aantrekkelijkheid van de provincie Gelderland en de verschillende regio’s? Dit heeft invloed op de beslissing van de organisatoren om een zakelijke training, vergadering of congres te houden in de provincie. Kijken we naar de gebieden Veluwe, Arnhem en Nijmegen is duidelijk te zien dat de Veluwe als meest aantrekkelijk wordt gezien als zakelijke bestemming.
Wat maakt de regio’s nu aantrekkelijk? Hierbij wordt gekeken naar zaken als het aanbod van vergaderruimtes, bereikbaarheid, uitstraling, vrije tijd mogelijkheden & overnachtingsopties. Van de ondervraagden werden de beoordelingen ‘zeer goed’ en ‘goed’ samen gevoegd tot de volgende percentages per regio:
Een gemiddelde binnenlandse zakenreiziger geeft € 443.- per persoon uit aan een zakenreis in Gelderland. Dit bedrag ligt hoger dan het landelijk gemiddelde van € 405,- is opgebouwd uit verschillende onderdelen:
Het totaal aantal zakenreizen in 2019 was 502.000. Vermenigvuldigen we dit met het gemiddelde bestedingsbedrag komen we uit op een economische waarde van € 222 miljoen. Splitsen we dit verder uit naar regio komen we voor de Veluwe uit op € 131 miljoen en voor Arnhem/Nijmegen op € 54 miljoen.